“電子醫(yī)保卡我不太會(huì)用，多虧有藥店工作人員耐心指導(dǎo)。”近日，在金塔縣解放路一家藥店里，市民張大爺感激地說。

張大爺獲得的便利，是金塔縣聚焦群眾辦事體驗(yàn)和急難愁盼問題、推動(dòng)醫(yī)保公共服務(wù)事項(xiàng)下沉、構(gòu)建“15分鐘醫(yī)保服務(wù)圈”的成果之一。

近年來，金塔縣全面提升醫(yī)保公共服務(wù)水平，建設(shè)功能設(shè)施齊全、覆蓋人群較廣、業(yè)務(wù)延伸至村（社區(qū)）的服務(wù)站點(diǎn)，聚力把“15分鐘醫(yī)保服務(wù)圈”打造成群眾幸福“生活服務(wù)圈”。

金塔縣將城鄉(xiāng)居民參保信息變更登記、異地安置退休人員備案、住院費(fèi)用報(bào)銷等事項(xiàng)下沉鄉(xiāng)鎮(zhèn)、城市社區(qū)管委會(huì)醫(yī)保服務(wù)站、定點(diǎn)醫(yī)療機(jī)構(gòu)醫(yī)保服務(wù)站辦理，通過“一張清單”管理模式，確保“服務(wù)事項(xiàng)放得下、基層站點(diǎn)接得住、群眾需求辦得好”。

同時(shí)，在醫(yī)保便民服務(wù)點(diǎn)配備工作相對穩(wěn)定且熟悉業(yè)務(wù)的專職醫(yī)保經(jīng)辦服務(wù)人員，嚴(yán)格落實(shí)首問負(fù)責(zé)制、限時(shí)辦結(jié)制等工作制度，全面做好一次告知、一窗受理、一站式服務(wù)，確保群眾少跑腿。今年以來，各服務(wù)站、點(diǎn)共受理服務(wù)事項(xiàng)3.76萬件，辦結(jié)率100%，好評率100%。

“從掛號、就診到醫(yī)保結(jié)算全部可以通過手機(jī)完成，真方便。”不久前，市民張懷治在金塔縣人民醫(yī)院體驗(yàn)了便捷的“掌上醫(yī)院”平臺(tái)服務(wù)。

金塔縣人民醫(yī)院把繳費(fèi)窗口“搬”進(jìn)手機(jī)，開通了醫(yī)保移動(dòng)支付，參保群眾通過手機(jī)線上平臺(tái)即可進(jìn)行掛號、繳費(fèi)，并可以憑借電子醫(yī)保憑證實(shí)時(shí)進(jìn)行醫(yī)保結(jié)算，有效縮短看病就醫(yī)的時(shí)間。

金塔縣還深化網(wǎng)上辦、掌上辦、自助辦等方式手段，積極推行“互聯(lián)網(wǎng)+”經(jīng)辦模式，真正“讓數(shù)據(jù)多跑路，讓患者少跑腿”。截至目前，在全縣9個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)和4個(gè)社區(qū)建成醫(yī)保服務(wù)站13個(gè)、一級和二級定點(diǎn)醫(yī)療機(jī)構(gòu)醫(yī)保服務(wù)站14個(gè)，村級醫(yī)保服務(wù)點(diǎn)70個(gè)，實(shí)現(xiàn)“15分鐘醫(yī)保便民服務(wù)圈”全覆蓋，參保群眾的獲得感、幸福感、安全感不斷提升。

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