11月14日，定西市民楊小偉在定西市人民醫院新生兒出生“一件事”一站式服務窗口順利為寶寶辦理了出生醫學證明、醫保參保登記、預防接種證等手續。

“大寶出生的時候，辦這些手續需要我們到新生兒所在的街道、社區去辦，因為涉及部門多，就得來回跑，時間跨度長，請假多還影響工作。現在太方便了，醫院一次性受理。”楊小偉感嘆。

楊小偉的辦事獲得感，得益于“高效辦成一件事”在定西的高效落實。為深入推動政務服務提質增效，進一步提升企業和群眾獲得感，國家制定了“高效辦成一件事”2024年度重點事項清單，包括新生兒出生、殘疾人服務等事項。在定西，第一批13個事項全面落地實施，涉及事項共壓減材料167個，壓減環節68個，跑動次數從“多窗多次”壓減為1窗1次。

目前，全市29家助產機構全部設置了新生兒出生“一件事”服務窗口，通過多部門間數據的互通互聯，實現數據多跑路，群眾少跑腿。

與楊小偉有同樣感受的，還有辦理企業信息變更“一件事”的景美煖。“沒想到一個小時就辦完了。”景美煖對“高效辦成一件事”的辦事效率連連稱贊。

起初，景美煖也是懷著“可能比較麻煩”的心態到市政務大廳辦事的。“因為變更事項比較多，想著可能要多跑幾次。”景美煖說，辦的過程中，她在工作人員的引導下提交了材料，一個小時就辦結了全部業務。

讓數據在線上“跑起來”，既方便群眾，又提高工作效率。“以企業信息變更為例，辦理時限從8個工作日減少為2個、材料從22份減少為1份、環節從6個減少為1個。”市市場監督管理局駐市政務服務中心首席代表金帥軍說，“高效辦成一件事”是雙贏。

因為“高效辦成一件事”，定西農夫薯園馬鈴薯脫毒快繁有限公司拓展了新業務。

“以前我們企業只能生產、銷售馬鈴薯，這兩年農戶對馬鈴薯機械化耕種防收的呼聲很高。”公司總經理劉艷霞琢磨，能不能增加農機服務、技術指導？

8月，她在甘肅政務服務網“高效辦成一件事”專區提交了一套材料，就完成了所有變更事項。公司業務拓寬了，訂單也多了起來。

審批持續“瘦身”，服務不斷加碼。為推動“高效辦成一件事”最大限度利企便民，定西圍繞企業和群眾在辦事成本方面最關注的遞交材料數、辦理跑動次數、辦理時間等要素，持續減材料、減時限、減環節，結合“一件事”中事項的關聯性再造服務流程。

截至目前，第一批13件“高效辦成一件事”共在線辦理1.7萬件，線下大廳排隊現象減少，實現“辦事指尖點、數據越千山”。

來源：定西日報

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