“既能了解到許多適合老年人的個性化養老金融服務，還能聽到反電詐宣傳案例守護好自己的‘錢袋子’，這個節日過得很有意義。”家住甘肅省蘭州市城關區的劉老先生參加完中國建設銀行甘肅省分行組織的養老金融特色服務活動后收獲滿滿。

10月11日是重陽節。為傳承弘揚中華優秀傳統文化，營造敬老、愛老、助老的社會氛圍，建行甘肅省分行邀請部分老年人到該行營業部參加了“健養安”養老金融微沙龍活動，介紹了該行“建養安”養老金融特色網點的服務內容以及防范電信網絡詐騙的相關知識。

建行甘肅省分行營業部營業室是甘肅建行首家養老金融特色網點，該營業室大廳及勞動者港灣分別設置了適老化專用坐式自助服務機、緊急求助按鈕、震動式叫號器，配備了拐杖、老花鏡、放大鏡、輪椅、血壓計等設施，同時配置藥箱包等緊急救助物品，為到店老年客戶提供優質的服務體驗。營業室窗口為70周歲以上老年人專設“L”字頭叫號號牌，減少了老年客戶業務辦理等候時間。營業室還設置了專門的上門服務響應通道，根據老年客戶上門需求的具體情況，急事急辦、特事特辦，由專人負責響應與聯系。

據該行營業部相關負責人介紹，建設銀行甘肅省分行營業部承擔了省級30萬人社保養老金的發放工作，日均到店老年客戶占比達到60%以上。建設銀行甘肅省分行營業部從政策指引、養老財富管理等方面入手，全面推動養老金融服務升級，持續提升養老金融服務水平。

強化長者客群關懷服務，是養老金融服務的重要組成部分。建行甘肅省分行營業部通過打造“夕陽紅課堂”，開展助老公益行動，增強老年客戶防范電信詐騙意識，助力老年人更好融入智慧生活。通過開展網點微沙龍活動和走進社區等方式講解金融知識和反詐金融案例等，宣傳金融數字化、個人信息保護等金融常識，讓老年客戶牢牢護好自己的“錢袋子”，實現金融知識精準普及。

“我們在養老金發放日提前營業，開啟‘服務早市’，按需提供個性化服務，讓日復一日的為老服務‘有新’又‘走心’”。該行營業部相關負責人說。

據介紹，下一步，建行甘肅省分行將緊扣為民辦實事要求，積極研究養老金融行業發展動態與相關產業扶持政策，以“金融+非金融”綜合服務模式，發揮好支持實體經濟和民生保障的金融主力軍作用，解決好客戶關心的急難愁盼問題，全力以赴提供更加高效、有溫度的養老金融服務，助力老齡事業和銀發經濟高質量發展。

分享讓更多人看到