據(jù)國網(wǎng)甘肅省電力公司消息，今年以來，國網(wǎng)定西供電公司持續(xù)優(yōu)化電力營商環(huán)境，推出24小時“不打烊”服務(wù)新模式。該公司結(jié)合農(nóng)村居民居住分散、辦電路途遠等實際，在定西市安定區(qū)供電公司巉口供電所試點建設(shè)全省第一家“臺區(qū)經(jīng)理服務(wù)大廳”，以合署辦公模式實現(xiàn)服務(wù)端口前移，推進城鄉(xiāng)電力服務(wù)均等化。

在國網(wǎng)定西市安定區(qū)供電公司巉口供電所“臺區(qū)經(jīng)理服務(wù)大廳”，實時受理新裝、增容、變更用電手續(xù)、用電報修等業(yè)務(wù)，實現(xiàn)“一窗受理、一網(wǎng)通辦、一次辦好”，通過“線上+線下”服務(wù)模式，努力實現(xiàn)讓群眾“最多跑一次”或者“一次都不跑”。

據(jù)悉，為了給客戶提供高效、便捷的服務(wù)，該公司將巉口供電所綜合業(yè)務(wù)大廳旁的供電服務(wù)班改建為“臺區(qū)經(jīng)理服務(wù)大廳”，提供7×24小時不間斷供電服務(wù)，既方便了客戶與臺區(qū)經(jīng)理的零距離交流，也方便了綜合柜員與臺區(qū)經(jīng)理業(yè)務(wù)工作的無縫對接和高效運作，成為甘肅省電力系統(tǒng)第一家24小時“不打烊”服務(wù)窗口。

該公司除了推出“臺區(qū)經(jīng)理服務(wù)大廳”外，還在渭源縣元古堆村等地啟動“電力驛站”，通過村網(wǎng)共建、社區(qū)共建等方式創(chuàng)新開展電力“零距離”服務(wù)，縮小城鄉(xiāng)供電服務(wù)差距。（楊璧筠 陳寰 唐智德）

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